JAG ÄR SÅ JÄVLA ARG!

Gud jag så förbannad just nu. Jag fick för en månad sedan ett mobilt bredband kontant från Telenor av min mamma. Jag använder det i en vecka, under en veckas tid krånglar uppkoppling och strular precis hela tiden. Både på min och Michels datorer. 

Till sist går vi till en telenor butik där de ser att själva modemet är trasigt fast det bara är en vecka gammalt. Jag får då vänta i två veckor på att ett nytt ska skickas hem. Jag går i två veckors tid utan internet, släpar på michels tunga dator över hela stan för att kunna uppdatera bloggen. Jag får mer och mer ångest för att bloggen blir sämre och sämre, dåliga blogginlägg och få uppdateringar. 

Jag ringer telenor flera gånger och frågar när mitt nya modem och simkort skall komma. Under tiden vi väntar gör vi om bredbandet till ett fast abonnemang istället för mobilt bredband kontant, för att slippa mer strul i framtiden. Efter nästan tre veckor får jag hem mitt förbaskade simkort och modem. Det strular först men efter en timmas kämpade fungerar de tills sist. Jag hinner gör ett blogginlägg innan INTERNET DÖR. IGEN.

Jag ringer Telenor tekniska support och förklarar allt som hänt, att jag suttit i telefon med deras kundservice i flera timmar för att lösa problemet innan och nu har jag väntat i tre veckor på ett nytt bredband som inte heller fungerar. Jag förklarar vänligt och snällt att jag är i stort och desperat behov av internet NU och att jag inte kan vänta två veckor till. Jag kommer med förslag till den otrevliga tjejen som jobbar på den tekniska supporten, kan ni inte ringa en telenor butik så kan jag ta mig tid och åka ner och byta det på plats, frågar jag snällt. Nej omöjligt säger hon. Hon vägrar hjälpa mig. Jag ber verkligen på mina bara knän att hon ska försöka hjälpa mig. Kan jag få prata med din chef säger jag då

VET NI VAD DEN OTREVLIGA TJEJEN I LUREN GÖR DÅ? JO hon skrattar åt mig. Alltså Telenor är det största skämtföretaget jag någonsin stött på.

Alla mina vänner och bekanta som haft Telenors abonnemang, både för mobiler och bredband har haft problem. SÅ mitt råd till alla er läsare där ute är att aldrig skaffa Telenor. Skaffa Tre eller comviq som faktiskt fungerar och hjälper till vid problem, med fan aldrig telenor.

 Jag har nu mailat Telenors presschef för att fråga om det är såhär man behandlar kunder. Jag känner att det är viktigt för mig att ta upp hur företag behandlar sina kunder för att jag kan. Tänk om detta hänt en ung tjej utan ett jobb som kräver internet? Hade hon svalt den otrevliga behandlingar och väntat två veckor till?

Nej som bloggare med visst makt att påverka är det viktigt att ta upp hur företag faktiskt behandlar kunderna. Alla ska stå på sig, kunden har trots alltid rätt. 

Ville bara berätta detta för er så ni vet varför bloggen inte varit lika bra som förut. Hoppas att ni förstår och håller ut med mig tills jag får tillbaka internet, så RightNow kan bli bättre än någonsin. Massa kramar/Louise